Шарттуу CRMде менеджер кардар товар тандай электе жеткирүү дарегин жазышы керек. Жардамга «кийин» деген дарек келет. Талаа формалдуу толду, иш жүзүндө тутум адамды эрежени айланып өтүүгө үйрөттү.
Милдеттүүлүк маалыматты алууга мүмкүн болуп, ал кийинки аракетке керек учурда пайдалуу.
Талааны чечим менен байланыштырыңыз
Ар бир талаа үчүн эки суроо бериңиз: маанини ким колдонот жана анын негизинде эмне кылат? Жооп жок болсо, милдеттүүлүктү кайра кароо керек.
Битрикс24тө айрым талааларды баскычтар боюнча милдеттүү кылса болот; жеткиликтүүлүк тарифке жараша. Жөндөө тартиби расмий нускамада бар.
Адегенде маалымат качан пайда болорун белгилеңиз. Кайра байланыш контакты кайрылууну иштетүүдө, жеткирүү дареги болсо буйрутма так болгондо керек. Бул бардык компанияларга жалпы эреже эмес, жараян логикасынын мисалы.
Талаанын кыска паспортун түзүңүз
Төмөнкүлөрдү жазыңыз:
- маани эмнеге керек;
- аны кайсы баскычта алышат;
- ким толтурат жана ким текшерет;
- кардар жоопту биле элек болсо, эмне кылуу керек.
Түшүнүктүү кеңеш жана туура толтуруунун мисалын кошуңуз. Бирдей жооптор үчүн милдетке туура келсе, маалымдамалык тизмени караңыз. Эркин текст нюанстарга ыңгайлуу, бирок «Астана», «Астана ш.» жана жаңылыш жазууну отчёттогу ар башка кошунага айлантат.
Баскычтан өтүү үчүн маалымат ойлоп табууну талап кылбаңыз. Өзгөчө учурга макулдашылган жол караштырыңыз.
Чыныгы сценарийде текшериңиз
Менеджерден кадимки кайрылууну өз ролунда иштетүүнү сураныңыз. Кайда токторун, маалымат издерин же убактылуу маани коёрун белгилеңиз. Өзгөртүүдөн кийин формалар менен интеграцияларды текшериңиз: алардын да маалымат берүү ирети бар.
Натыйжаны бош уячалардын жоктугу менен гана эмес, маалыматтын ишке жарамдуулугу менен баалаңыз.
Карточка космонавттын анкетасына окшосо, QQDev менен Битрикс24 аудитин талкуулаңыз. Милдеттүү талаалардын тизмесин жана кызматкерлер формалдуу толтурган учурларды даярдаңыз.