Шарттуу мисал: кардар мессенжерге жазды, менеджер таблицага киргизди, уста тапшырманы оозеки алды. Бир күндөн кийин кардарга натыйжаны ким билдирерин эч ким билбейт. Маалымат бар, бирок жалпы дарексиз ар башка батирде жашайт.
Программа тандоодон мурда бир кайрылуунун жолун чийиңиз. Кагаз жетиштүү: кооз жебелер эмес, адамдардын аракеттери жана өткөрүү жерлери маанилүү.
Чыныгы суроодон баштаңыз
Жеке маалыматтары алынган кадимки кайрылуунун мисалын алыңыз. Кайдан келгенин жана адам эмне алгысы келгенин көрсөтүңүз. Бардык өнүм менен каналды дароо бир чоң схемага кошпоңуз.
Чыныгы кадамдарды жазыңыз: суроону ким тактайт, сунушту ким даярдайт, ишти ким аткарат жана жыйынтыкты ким айтат? Расмий тартиптен айырмаланса да, бүгүнкү ишти сүрөттөңүз.
Иш колдон колго өткөн жерди табыңыз
Ар бир өткөрүүдө сураңыз: кийинки катышуучу эмнени алат, иш жөнүндө кантип билет жана кабыл алганын кайда ырастайт? «Чатка жаздык» үч суроонун баарына жооп бербейт.
Маалымат жетишпеген жагдайларды белгилеңиз. Тактоону ким сурайт? Күтүү кайда көрүнөт? Кээде негизги үзүлүү бөлүм ичинде эмес, эки адамдын ортосундагы кыска өтүүдө табылат.
Кардардын унчукпашын жана ички кезекти бир абал деп эсептебеңиз: кийинки аракеттер ар башка.
Аяктоону макулдашыңыз
Натыйжа эмнени билдирет: сунуш жөнөтүлдүбү, буйрутма аткарылдыбы же кардар ишти алып, кабыл алдыбы? Схемаңызга керектүү чекти тандаңыз.
Аяктаганын ким билдирерин жана ырастоо кайда каларын көрсөтүңүз. Кардарды ар башка кызматкердин жообунан жыйынтык чогултууга мажбурлабаңыз.
Кыргызстандагы команда үчүн тилдерди, иш сааттарын жана сатып алуучу менен байланыш эрежелерин кошуңуз. Алар адат менен божомолдонбой, катышуучуларга түшүнүктүү болушу керек.
Куралды андан кийин караңыз
CRM — кардарлар менен өз ара мамилелерди башкаруу системасы. Битрикс24тө иштин жолун CRM жазуулары жана байланышкан тапшырмалар аркылуу караса болот; өнүм менен таанышуу расмий колдонмодо бар.
Адегенде кадамдарды жеткиликтүү куралдарга салыштырып, анан нуска, тариф жана укуктарды текшериңиз. Кызматкердин ар бир кыймылын өзүнчө этапка айлантпаңыз. Схема жөндөөнү тандоого жардам берет, бирок мессенжерлерди жана башка программа менен алмашууну өзү кошпойт.
Жөнөкөй эрежелер маселени азыркы куралда чечсе, толук көчүү талап кылынбашы мүмкүн. Жойгуңуз келген конкреттүү үзүлүүдөн баштаңыз.
QQDev Битрикс24 киргизет. Киргизүү бетинде азыр таблица жана кат алышуу гана болсо да, өтүнмөнүн жолун талкууласа болот. Жеке маалыматсыз мисалды алып келип, иш кийинки жооптуусун жоготкон жерди көрсөтүңүз.