Шарттуу мисал: формага маанисиз билдирүүлөр толду. Коргоону күчөтүштү, агым азайды, команда тынчтанды. Бир нече күндөн кийин туруктуу кардар кадимки суроосун жөнөтө албай жатканын айтты. Тынчтык күтүлгөн жыйынтыкка анча окшободу.
Коргоо автоматтык таштандыны азайтып, адамга түшүнүктүү жол калтырса пайдалуу. Ошондуктан жөнөтүүлөрдүн санын гана өлчөө жетишсиз. Шектүү кайрылууларды да, чыныгы коноктун ийгиликтүү жолун да текшерүү керек.
Ыңгайсыздын баарын спам дебеңиз
Ката номер, кыска суроо жана кайра кайрылуу сөзсүз роботтон келбейт. Кээде адам шашат, башка байланыш форматын колдонот же биринчи аракет өткөнүн түшүнбөйт.
Аты-жөнү жашырылган үлгү алып, себептерин бөлүңүз: анык автоматтык таштанды, кызматкердин тесттери, чыныгы кайра кайрылуулар жана толук эмес маалымат. Болбосо кардарлардан мыкты коргонуп, негизги маселени чечпей калышыңыз мүмкүн.
Талаштуу жазууларды караган адамды дайындаңыз. Талдоо мүмкүнчүлүгүсүз автоматтык өчүрүү классификация катасын жоголгон кайрылууга айлантат.
Битрикс24тө эмнени текшерүү керек
CRM-форма — маалыматты кардарлар менен иштөө тутумуна жөнөткөн анкета. Расмий колдонмодо автоматтык жөнөтүүнү текшерген капча аркылуу спамдан коргоо сүрөттөлгөн. Редактордо коргоо сервисинин варианттары бар.
Бул спам таптакыр болбойт деген кепил эмес жана ар бир тышкы сервис бардык тармакта иштээрин ырастабайт. Тандалган вариантты конокторуңуздун шартында текшериңиз. Форма жөндөөлөрүн жана тарифтик чектөөлөрдү да эске алыңыз.
Башка сайттагы өзүнчө форманын эрежеси башка болушу мүмкүн: кодду жана сервердик иштетүүнү ким тейлерин аныктаңыз. Барактагы көрүнгөн текшерүү сервер текшерилген суроолорду гана кабыл аларын далилдебейт.
Кардардын жолун толук өтүңүз
Форманы телефон жана компьютерде, кадимки терезеде жана мурунку авторизациясыз сынаңыз. Бардык уруксаттары жана сакталган жөндөөлөрү даяр администратордун түзмөгү менен чектелбеңиз.
Кыргызстандан келгендер үчүн окуу сынагында колдонулган тилдерди, ат менен телефон форматын жана чындап жеткиликтүү тармактарды текшериңиз. Эл аралык формат кокусунан башка өлкөнүн номерин талап кылбашы керек.
Кадимки толтуруу катасын жасаңыз. Адам эмнени оңдош керектигин түшүнүп, киргизген бүт текстин жоготпосун. Коргоо жүктөлбөсө, билдирүү кийинки кадамды түшүндүрсүн; баскыч чексиз айланып турбасын.
Ыраазычылык экранын эле текшербеңиз
Окуу жөнөтүүсүнөн кийин CRMдеги жазууну таап, байланышты, суроонун мазмунун жана жооптууну текшериңиз. Менеджер сүйлөшүүнү чындап уланта алышы керек.
Андан соң кайра жөнөтүп, жыйынтыгын караңыз. Бул бардык кайталоолорду бөгөттөө эмес: кардар кээде суроосун өзгөртөт. Кайра кайрылуу кантип сакталарын жана аны техникалык көчүрмөдөн ким айырмаларын түшүнүү зарыл.
Коргоону өзгөрткөндөн кийин чыныгы ката билдирүүлөрүн жана кайрылуулардын сапатын байкаңыз. Сыноо шарттарын салыштырыңыз: эсептегичтин төмөндөшү эле натыйжалуулук өскөнүн көрсөтпөйт.
Бир формадан баштаңыз
Баштапкы жөндөөлөрдү сактап, өзгөрүүнү ким жактырарын макулдашыңыз. Бир түшүнүктүү бөлүктү өзгөртүп, натыйжасын текшерип, анан кийинкисине өтүңүз. Бир ийгиликсиз аракет үчүн коргоону биротоло өчүрүү да кереги жок.
Форма кардарларга тоскоол болсо же таштандыны көп алып келсе, QQDev менен процессти талкуулаңыз. Баракты, ката мисалын жана кайрылуунун күтүлгөн жолун көрсөтүңүз. Өзгөчө форма үчүн адегенде түзүлүшүн жана интеграция шарттарын текшерүү керек, бир баскыч менен баарын оңдоого убада берүү эмес.