Шартты бөлімде менеджер чатта: «Жеңілдік жасауға бола ма?» деп сұрады. Басшы «Иә» деді. Бір аптадан соң олардың әртүрлі тапсырыс туралы сөйлескені анықталды. Хаттар сақталды, айқындық сақталмады.
Келісуді автоматтандыру шешімнің өзін сипаттаудан басталады.
Келісушіге жеткілікті ақпарат беріңіз
Өтінімге клиентті, ұсыныс құрамын, қалыпты бағаны, сұралған өзгерісті және себебін қосқан дұрыс. Нақты тізімді компания анықтайды. Адам бекітуге ұсынылған шарттардың дәл сол нұсқасын көруі маңызды.
Битрикс24 келісуге арналған бизнес-үдерістерді қолдайды. Тізбекті және мәртебелі тәсілдердің айырмасы ресми анықтамада берілген. Қажетті әрекеттер мен тариф қолжетімділігін порталдан тексеріңіз.
Үш нәтижені сызыңыз
Баптауға дейін мақұлдау, бас тарту және түзетуге қайтару кезінде не болатынын жазыңыз. Келісуші жоқ болса, не істейтінін де сұраңыз.
- Шешімді кім қабылдайды және оны кім алмастырады?
- Еске салу қашан қажет?
- Менеджер нәтижені қалай біледі?
- Келісуден кейін сома өзгерсе, не болады?
Соңғы тармақ ерекше маңызды. Ұсыныстың ескі нұсқасын бекіту жаңа шарттарға үнсіз рұқсатқа айналмауы керек. Қайта келісу ережесін бекітіп, іске асырылуын бөлек тексеріңіз.
Үдерісті сценарийлермен қабылдаңыз
Қалыпты өтінімді, бас тартуды, түзетуді және қатысушының жоқтығын сынаңыз. Әркімге қажетті көлемдегі ақпарат қолжетімді болуы үшін менеджер мен басшы рөлдерінде тексеріңіз.
Қабылдауға түсінікті шешім тарихын қосыңыз: нені, кім және қай нұсқа бойынша келісті. Бір үлгі бизнестің барлық ерекшелігін автоматты шешеді деп ойламаңыз.
Бірнеше типтік жеңілдік сұрауын дайындап, QQDev-пен Битрикс24 үдерісінің аудитін талқылаңыз. Ережелер анық болса, роботқа сату мен басшы арасындағы отбасылық психологты ойнау сирегірек қажет болады.