Шарттуу мисал: сатуучулар кайрылууларды CRMде, аткаруучулар ишти өзүнчө тапшырма менеджеринде жүргүзөт. Жетекчи «баарын кошкусу» келет. Натыйжада кызматкер эки бирдей карточканы жаңыртып, үчүнчү иш алат — аларды салыштыруу.
CRM — кардарлар менен өз ара мамилелерди башкаруу системасы. Тапшырма менеджери тапшырмалардын аткарылышын уюштурат. Ар биринин ролу түшүнүктүү болуп, команда бир процессти керексиз кайталабаса, эки курал чогуу иштей алат.
Адегенде өткөрүү чекитин табыңыз
Сатуу качан аткарууга даяр болорун аныктаңыз. Мисалы, иштин курамы, баштапкы материалдар жана натыйжа критерийлери макулдашылган. Бүтүмдү этапка жылдыруунун өзү даярдыкка кепилдик бербейт.
Ишти ким өткөрүп, ким кабыл аларын жазыңыз. Аткаруучу маалымат жетишпегенин көрсө, суроо эки колдонмонун арасында жоголбой, конкреттүү адамга кайтышы керек.
Көнгөн тапшырма менеджерин сактоо туура болушу мүмкүн. Жаңы CRMде да тапшырма бар экен деп көчүү милдеттүү эмес.
Эң аз иш маалыматын өткөрүңүз
Баштоо үчүн натыйжанын сүрөттөмөсү, макулдашылган мөөнөт, жооптуу адам, керектүү материалдар жана баштапкы жазуунун шилтемеси керек болот. Бул долбоордук багыт: маалымат курамын өз процессиңизге жараша аныктайсыз.
Бүт кат алышууну жана жеке маалыматты «керек болуп калар» деп көчүрбөңүз. Алуучуда керектүү жетүү барын жана контекстти түшүнөрүн текшериңиз. Кыргызстандагы команда үчүн ички жазуулардын тилин жана мөөнөттөрдөгү убакытты макулдашыңыз.
Кайтарым окуяны өзүнчө аныктаңыз: аткаруучу даярдыгын билдирдиби, иш кабыл алындыбы же буйрутма жабылдыбы? Булар дайыма бир окуя эмес.
Битрикс24тө эмнени кароого болот
Битрикс24тө долбоор тапшырмалары бар; алардын максаты расмий нускамада сүрөттөлгөн. Командага ылайык болсо, бул аткарууну уюштуруунун бир варианты.
CRM же тапшырмалар башка системада калса, байланыш автоматтык даяр деп эсептебеңиз. Колдоого алынган алмашуу жолун, укуктарды, тарифтерди, тышкы өнүмдүн шарттарын жана API — программалардын маалымат алмашуу интерфейсинин чектөөлөрүн текшериңиз.
Кээде ички эреже жана шилтеме жетиштүү. Иштеп чыгуу кайталанган иш, анын көлөмү жана керектүү натыйжа түшүнүктүү болгондо негиздүү.
Өткөрүүнү жана кайтарууну сынаңыз
Жеке маалыматсыз мисалда тапшырма түзүүнү, материалдын жетишпешин, мөөнөттүн өзгөрүшүн жана натыйжаны кайтарууну текшериңиз. Кайра жөнөтүү экинчи көз карандысыз тапшырманы түзбөсүн.
Байланыш катасын ким байкап, ишти кантип калыбына келтирерин макулдашыңыз. Кардарды буйрутмасы кайсы системада экенин аныктоого мажбурлабаңыз.
QQDev Битрикс24 киргизип, API-интеграцияларды иштеп чыгат. Киргизүү бетинде учурдагы куралдар менен баштапкы процессти талкууласа болот. Бөлүмдөр ортосундагы бир өткөрүүдөн баштаңыз: ал кайсы маалыматты чындап байланыштыруу керектигин көрсөтөт.