Шарттуу мисал: CRMде буйрутма төлөнгөн деп белгиленген, ал эми эсеп системасында бул болгону «эсеп чыгарылды» дегенди билдирет. Байланыш иштейт, жазуулар жаңыланат, кызматкерлер талашат. Интеграция түшүнбөстүктү бир экрандан экинчисине так өткөрөт.
Интеграция — программалар арасындагы маалымат алмашуу. Аны иштеп чыгуудан мурда чакан сөздүк керек: биринчи системадагы кайсы маани экинчисиндеги кайсы мааниге жана кандай эреже менен дал келет? Аталыштардын окшоштугу эмес, маанинин бирдейлиги маанилүү.
Бизнес аныктамасынан баштаңыз
Кызматкердин аракетине таасир эткен бир талааны алыңыз. Мисалы, «берүүгө даяр». Бул маанини коюуга кайсы окуя негиз болорун жазыңыз: товар чогултулдубу, документтер текшерилдиби же кардар убакытты ырастадыбы?
Окуяны ким ырастарын жана аны кайдан текшерсе болорун көрсөтүңүз. Бөлүмдөр аныктама боюнча макулдаша элек болсо, талааларын автоматтык туташтырууга эрте. Айлананы ишенимдүү өткөргөндөн ал үч бурчтук болуп калбайт.
Кабыл алуучуга талаа эмне үчүн керек экенин өзүнчө жазыңыз. Ага жөнөтүүчүнүн бардык ички аралык статустары эмес, даярдыкты ырастоо гана керек болушу мүмкүн.
Форматты жана дал келүүлөрдү сүрөттөңүз
Ар бир талаа жупка түшүнүктүү сүрөттөмө жетиштүү:
- эки системадагы аталышы жана максаты;
- маанинин түрү: текст, сан, күн, тизме же башка жазууга байланыш;
- уруксат берилген варианттар жана алардын дал келүүсү;
- маани жоктугу эмнени билдирет;
- эреженин өзгөрүшүн ким макулдашат.
Бирдей аталыш бирдей түргө кепилдик бербейт. Битрикс24 CRM талааларынын документациясында идентификаторлор жана түрлөр сүрөттөлгөн: адис экранга карап божомолдобой, конкреттүү порталдын талааларын текшериши керек.
«Жок», «белгисиз» жана «берилген эмес» дегенди чаташтырбаңыз
Бош маани маалымат азырынча жоктугун, тазаланганын же жөнөтүүчү талааны билдирүүгө такыр кошпогонун билдириши мүмкүн. Булар ар башка жагдайлар. «Баардык бош маанини нөл кылабыз» деген чечим буйрутманын маанисин өзгөртүшү мүмкүн.
Тизменин белгисиз мааниси келсе эмне болорун макулдашыңыз: талдоо үчүн иштетүүнү токтотуу, баштапкы маанини өзүнчө сактоо же бекитилген дал келүүнү колдонуу. Кокус биринчи вариантты койбоңуз.
Кыргызстандагы компания үчүн мисалдарга колдонулган тилдерди, байланыш форматтарын жана күндөрдү кошуңуз. Ар башка тилдеги аталыштарды техникалык идентификатор деп кабыл албаңыз.
Эрежени чакан үлгүдө текшериңиз
Жеке маалыматтары алынган мисалдарды даярдаңыз: кадимки маани, бош талаа, тизменин жаңы варианты, мурда берилген маалыматты оңдоо. Ар бирине күтүлгөн натыйжаны жана кызматкердин аракетин алдын ала жазыңыз.
Битрикс24тө жана башка системада жазуунун барын эле эмес, маанисин текшериңиз. Киргизерден мурда API — программалардын маалымат алмашуу интерфейсинин мүмкүнчүлүктөрүн, укуктарын жана тандалган өнүмдөрдүн чектөөлөрүн тактаңыз. Бул үчүн CRMди алмаштыруу милдеттүү эмес.
QQDev API аркылуу интеграцияларды иштеп чыгат. Интеграция иштеп чыгуу бетинде эки системаңызды жана алмашуунун чектерин талкууласа болот. Команда талашып жаткан бир талаадан баштаңыз: жакшы сөздүк кээде дагы бир баскычтан көбүрөөк талкууну үнөмдөйт.