Шартты мысал: менеджер кездесуді «сағат онға» белгіледі, әріптесі басқа уақыт көріп, қате деп ойлады. Соңында екеуі де уақытында келді — әрқайсысы өз күнтізбесі бойынша. Күн тәртібі біреу, ал кездесу басталуы екеу болып шықты.
Команда бірнеше қалада жұмыс істесе, әр кездесу алдында география сабағын өткізгеннен, шақырудың бүкіл жолын бір рет тексерген пайдалырақ.
Қай мезет туралы айтып тұрғаныңызды келісіңіз
Клиентпен бастапқы келісімде күнді, уақытты және уақыт белдеуін нақтылаңыз. Қала атауы әңгімеге көмектеседі, бірақ баптауды тексеру үшін жүйеде таңдалған белдеу керек.
Әр оқиғаны қолмен жылжытып, айырманы өтемеңіз. Күнтізбе баптауы қате болса, мұндай әдет қателердің екінші қабатын жасайды: белдеуді түзеткеннен кейін ескі «түзетілген» сағат шақыруда қалады.
Баптауды өзгертпес бұрын бір нақты мысалды ашыңыз: кездесуді кім жасады, қандай уақыт күтті және басқалар не көрді? Бұл жасау қатесін бір мезетті әр белдеуде дұрыс көрсетуден ажыратуға көмектеседі.
Жеке баптауларды тексеріңіз
Битрикс24 ішінде Күнтізбе > Менің күнтізбем > Баптаулар бөлімін ашыңыз. Жеке баптауларда уақыт белдеуін көрсетуге болады; бұл ресми нұсқаулықта сипатталған.
Баптауды қызметкердің нақты жұмыс жағдайымен салыстырыңыз. Ол басқа қалада уақытша жүрсе, параметрді өзгертпес бұрын істерін қай уақытпен жоспарлағысы келетінін анықтаңыз.
Бұл ережені барлық құралға автоматты қолданбаңыз. Телефония, есептер және бизнес-үдерістердің өз уақыт баптаулары болуы мүмкін. Өзгерту құқықтары мен функциялардың қолжетімділігін қолданылатын нұсқа және тариф үшін тексеріңіз.
Оқу шақыруын жіберіңіз
Атауында сынақ екені түсінікті кездесу жасап, әртүрлі белдеулерде жұмыс істейтін екі қатысушыны шақырыңыз. Әрқайсысынан күнтізбесіндегі күн мен уақытты атауды сұраңыз. Екеуі бір нақты мезетке сәйкес екеніне көз жеткізіңіз.
Содан кейін кездесу уақытын өзгертіп, екі қатысушыдағы нәтижені тексеріңіз. Сыртқы күнтізбелер немесе пошта шақырулары қолданылса, оларды бөлек сынаңыз: портал ішіндегі дұрыс көрсетілім сыртқы жолды түгел тексермейді.
Қырғызстандағы команда үшін сынақты кездесулерді шынымен келісетін серіктестермен де өткізіңіз. Нақты баптауларды тексермей, үйреншікті сағат айырмасын қолданбаңыз.
Тәулік шекарасындағы оқиғаларды ұмытпаңыз
Түн ортасына жақын мысалды тексеріңіз: басқа қатысушыда келесі күн көрсетілуі мүмкін. Сағат сандарын ғана салыстыру жеткіліксіз.
Жұмыста қолдансаңыз, толық күндік оқиға мен қайталанатын кездесуді бөлек тексеріңіз. Нәтижелерді және командаға түсінікті ережені жазыңыз: шақыруды кім жасайды және соңғы уақыт қайда расталады?
Уақыт әлі сәйкес келмесе, дербес деректері алынған мысалды сақтаңыз: күтілетін нәтиже, нақты көрсетілім, қатысушылар баптаулары және шақыруды алу тәсілі. Диагностика үшін жұмыс кездесулерін жаппай өзгертпеңіз.
QQDev Битрикс24 баптауға және команданы оқытуға көмектеседі. Енгізу бетінде күнтізбенің ортақ ережелерін талқылап, нақты сценарийді тексеруге болады. Бір сәйкессіздік мысалын әкеліңіз — сонда баптау байқалатын міндеттен басталады.